Sigurnosna ažuriranja do kraja životnog ciklusa (EOL) uređaja (min. 5 godina)5 godina usluge zamjene za LANCOM uređaj nakon registracije LANcare Basic (maks. do EOL statusa uređaja)Registracija unutar prva tri mjeseca nakon kupnje LANCOM uređajaDostupno u S-, M-, L- i XL-varijantama, ovisno o vrsti uređaja

Uz LANcare Basic planirate unaprijed i uživate u punoj zaštiti tijekom cijelog životnog ciklusa uređaja – dakle, najmanje još pet godina! Osobito u dugoročnim projektima, LANcare Basic osigurava pouzdano i sigurno poslovanje čak i nakon službene obustave proizvoda. To uključuje, između ostalog, besplatno održavanje softvera putem sigurnosnih ažuriranja odgovarajućeg operativnog sustava, kako biste svoj uređaj održavali na najvišoj razini sigurnosti do datuma kraja životnog ciklusa.

Dodatne informacije o održavanju softvera i životnom ciklusu vašeg uređaja možete pronaći na web stranici upravljanja životnim ciklusom.Udobna usluga zamjene

Odabirom proizvoda iz LANCOM-a odlučujete se za pouzdane i dugotrajne proizvode, ali kvarovi i smetnje se događaju. Kako biste u ozbiljnim situacijama mogli odmah iskoristiti usluge proizvođača, s LANcare Basic dobivate uslugu zamjene na ukupno pet godina. To za vas znači: Nakon što primimo vaš neispravan uređaj, šaljemo vam popravljen ili zamijenjen uređaj unutar pet radnih dana.

Registracija LANcare Basic mora se izvršiti unutar prva tri mjeseca nakon kupnje LANCOM uređaja.Uređaj LANCOM za koji želite koristiti LANcare Basic mora biti u besprijekornom, funkcionalnom stanju u trenutku registracije.LANcare Basic je vezan uz određeni uređaj (serijski broj) i nije prenosiv.U slučaju rada s više LANCOM uređaja kao HA-klaster, LANcare Basic je potreban za svaki pojedini uređaj u klasteru.RMA prijava je moguća u bilo kojem trenutku putem LANCOM RMA obrasca ili radnim danima telefonski (ponedjeljak do petak, 9 do 17 sati (MEZ)). Nakon prijema uređaja obično je potrebno pet radnih dana do povratka popravljenog ili zamijenjenog uređaja.